Šťastie doručené je príbehom organizácie, ktorá vznikla na zelenej lúke a dnes, po desiatich rokoch existencie, dosahuje obrat viac ako miliardu dolárov ročne. O internetovom predajcovi obuvi Zappos sa hovorí ako o najviac "sexy" firme dnešných Spojených štátov. Patrí k rastúcemu počtu firiem, ktoré sa začínajú zameriavať na šťastie svojich zamestnancov aj zákazníkov a ich finančné výsledky tak vďaka tomu ohromujú svet.
Autor : Tony Hsieh
5 dôvodov, prečo si knihu prečítať
- O Zappose dnes mnohí hovoria ako o najviac sexy firme Spojených štátov. Podarilo sa im vytvoriť jednu z najpríťažlivejších (pre zamestnancov aj zákazníkov) firiem súčasnosti. Logicky dosiahli aj fenomenálny ekonomický úspech. Za desať rokov z nuly na miliardu dolárov obratu.
- Ak Podivín je príbeh prerodu výrobnej, autokraticky riadenej firmy, na spločnosť slobodnú, potom Štěstí doručeno je príbeh firmy vzniknutej na zelenej lúke ("start-up"). Ukáže tak rovnaký príbeh z iného uhla pohľadu.
- Základ fungovania Zapposu tvorí obrovské call centrum. V knihe sa dočítate, ako z niečoho tak nudného a nezáživného ako je práca telefónneho operátora, dokázali urobiť činnosť tak príťažlivú, že na každé voľné miesto sa hlási viac ako tisíc záujemcov.
- Zappos je jedným z prvých príkladov firiem, ktoré pochopily, že hlavným zmyslom ľudského snaženia je šťastie. A šťastie sa tak stalo aj zmyslom ich podnikania. Patria tak ku priekopníkom jedného z najsilnejších trendov v súčasnom riadení firiem a štátov - viac pozri na "Měřme na čem v životě záleží”.
- Rovnako ako Ricardo Semler v Podivínovi, dokáže aj Tonny Hsieh dokonale pobaviť.
- Počet stran: 254
- Vazba: kniha
- Rozměr: 130x200
- Jazyk: český
- ISBN: 978-80-904890-2-8
- Rok vydání: 2010